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• 通用條款

RTTC技術(shù)服務(wù)通用條款

1. 總則

1.1 除非另有書面協(xié)議，或者和合同履行地的地方法律法規(guī)的強(qiáng)制規(guī)定不一致，云南瑞博檢測技術(shù)股份有限公司（包括其分、子公司及其業(yè)務(wù)受理處，以下簡稱“公司”）向有需求的自然人、機(jī)構(gòu)或者組織（以下簡稱“客戶”）提供技術(shù)服務(wù)所產(chǎn)生的合同關(guān)系，都受本通用條款約束。

1.2 公司只接受客戶做出的書面指令，特別是關(guān)于服務(wù)范圍和提交結(jié)果報告方面的指令，任何其他方做出的指令都可能不被公司接受。

1.3 無論是經(jīng)客戶指示或是依照環(huán)境、貿(mào)易慣例、習(xí)慣做法或?qū)嵺`做出判斷，客戶在此不可撤銷已授權(quán)公司提交“結(jié)果報告”給第三方。

2. 提供服務(wù)

2.1 公司根據(jù)經(jīng)本公司評審、確認(rèn)的客戶的具體指令，以合理的審慎和技能提供服務(wù)。若無此指令，則根據(jù)：

（1） 本公司的任何標(biāo)準(zhǔn)委托單或標(biāo)準(zhǔn)清單中的條款或方法；和/或

（2） 任何有關(guān)的貿(mào)易慣例、習(xí)慣做法或?qū)嵺`；和/或

（3） 本公司認(rèn)為在技術(shù)、操作和/或財(cái)務(wù)方面適當(dāng)?shù)姆椒ā?/span>

2.2 結(jié)果報告中陳述的信息來源于檢驗(yàn)/檢測的結(jié)果，執(zhí)行檢驗(yàn)/檢測程序是根據(jù)客戶的指令、和/或根據(jù)相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、貿(mào)易慣例或習(xí)慣做法，或應(yīng)該被考慮的包含在公司專業(yè)建議中的其他情況。公司依法對所提供數(shù)據(jù)結(jié)果的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

2.3 對樣品檢測后出具的結(jié)果報告僅反映對該樣品的評價，不反映對被抽取樣品所代表的全部貨物/產(chǎn)品的評價。

2.4 如果客戶委托公司見證任何第三方的工作或評價其工作結(jié)果，客戶同意，本公司的唯一責(zé)任是在第三方工作時出現(xiàn)在工作現(xiàn)場并傳遞該結(jié)果或證實(shí)其工作中發(fā)生的事情?？蛻敉猓緦Φ谌绞褂玫膬x器、設(shè)備和測量器具的狀況和校準(zhǔn)、所采用的檢測和分析方法、第三方人員的資格、行為或疏漏，以及分析結(jié)果均不負(fù)責(zé)。

2.5 本公司出具的結(jié)果報告只反映在限于所收到的客戶指令的范圍內(nèi)、工作當(dāng)時所記錄的事實(shí)。若無指令時，則限于本條款2.1條中給出的可選擇參照的范圍。公司沒有責(zé)任涉及或報告所收到的專門指令或所用的可選擇參照范圍以外的事實(shí)或情況。

2.6 公司可委派代理或分包商承擔(dān)全部或部分服務(wù)（本合同專用條款中有約定的除外），客戶授權(quán)公司向代理或分包商提供其所承擔(dān)服務(wù)的全部必要信息。

2.7 客戶向公司提供的涉及其與第三方的相關(guān)文件，如銷售/施工承包合同、設(shè)計(jì)文件、提單等，這些文件僅供參考用。無論其是否對服務(wù)的內(nèi)容、范圍或職責(zé)有任何約定或描述，均不會增加或減少本合同專用條款中對此的約定。

2.8 客戶確認(rèn)，公司在提供服務(wù)時既不取代客戶或任何第三方的角色，也不免除他們應(yīng)付的任何職責(zé)。此外也不承擔(dān)、不減少、不免除、不承諾解除客戶與任何第三方之間的責(zé)任。

2.9 除了在檢驗(yàn)檢測過程中按方法要求可能損毀或滅失的樣品外，其余樣品的保留期最長為3個月或樣品性質(zhì)允許的更短期限，除本合同專用條款約定了樣品的處置方式以外，到期后公司可以選擇樣品退還客戶或由公司自行處理，此后公司終止對該樣品的任何責(zé)任。樣品存儲期超出3個月所產(chǎn)生的存儲費(fèi)用由客戶負(fù)責(zé)支付。如樣品退還給客戶，由客戶支付退運(yùn)費(fèi)用。如果產(chǎn)生樣品的特殊處理費(fèi)用，由客戶支付。

2.10 客戶如發(fā)現(xiàn)公司提供服務(wù)的工作人員與所進(jìn)行的工作存在利益 和/或 利害關(guān)系，可能影響到工作結(jié)果的客觀性或公正性時，可以要求公司予以撤換，公司應(yīng)予以支持。

3. 客戶的責(zé)任

客戶要：

3.1 保證及時提供足夠的信息、指令和文件（任何情況下不得晚于所要求的工作前48小時），以便所要求的服務(wù)得以開展；

3.2 為公司的代表取得到達(dá)工作地點(diǎn)的所有必要的通行權(quán)，并采取一切必要的措施，消除或糾正服務(wù)實(shí)施中遇到的任何障礙或干擾；

3.3 如有要求，根據(jù)服務(wù)實(shí)施的需要提供任何特殊的或?qū)Ｓ玫脑O(shè)備和人員；

3.4 無論公司通知要求與否，采取一切必要措施，確保實(shí)施服務(wù)時的工作環(huán)境、場所和裝置（比如危險源的警示標(biāo)識和安全防護(hù)措施等）滿足相關(guān)的安全管理要求；

3.5 對任何委托、樣品或?qū)嶒?yàn)中包含的任何已知的實(shí)際或潛在危險或危害，如放射性、有毒、有害或爆炸元素或物質(zhì)，環(huán)境污染或中毒的存在和危險，要事先通知公司；

3.6 按照和第三方的任何有關(guān)銷售合同或其他合同及法律法規(guī)，全面行使全部權(quán)利和清償全部債務(wù)。

4. 收費(fèi)的確認(rèn)和支付

4.1 公司執(zhí)行“權(quán)責(zé)發(fā)生制”的會計(jì)核算準(zhǔn)則，客戶簽收結(jié)果報告的行為發(fā)生之時即視為公司已經(jīng)獲得了相應(yīng)收費(fèi)的權(quán)利。客戶簽收結(jié)果報告的行為應(yīng)該經(jīng)過授權(quán)，否則公司有權(quán)拒絕發(fā)送結(jié)果報告。

4.2 公司在接受客戶委托或合同談判時未確定收費(fèi)金額的，客戶同意按照公司公示的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率（有可能調(diào)整）確認(rèn)并支付，并且全部應(yīng)繳稅款由客戶支付。

4.3 除非專用條款另有約定，客戶不應(yīng)遲于相關(guān)發(fā)票開具日期起5個工作日支付全部應(yīng)付給公司的費(fèi)用。如未能按時付款，則要按1.5%的月息支付自到期日起至（包括）實(shí)際收到付款日的利息。

4.4 客戶無權(quán)因聲稱對公司的任何爭端，反訴或抵銷，而留置或延遲支付應(yīng)付給公司的任何款項(xiàng)。

4.5 公司可決定向任何有管轄權(quán)的法院就收取未付款提出訴訟。

4.6 客戶應(yīng)支付公司的全部應(yīng)收賬款，包括律師費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用。

4.7 一旦在實(shí)施服務(wù)的過程中出現(xiàn)任何不可預(yù)見的情形和費(fèi)用，公司要盡力通知客戶并有權(quán)收取額外附加費(fèi)，以彌補(bǔ)完成該服務(wù)必需的額外時間和支出。

4.8 如果因任何超出本公司控制的原因，包括客戶未能履行“3.客戶的責(zé)任”中的任何責(zé)任，導(dǎo)致公司不能履行全部或部分服務(wù)時，公司依然有權(quán)收取：

（1） 公司發(fā)生的所有不可償還費(fèi)用的總和；和

（2） 按比例支付的等于實(shí)際上已實(shí)施的服務(wù)部分的約定費(fèi)用。

5. 服務(wù)的暫停和終止

如出現(xiàn)以下情形，公司有權(quán)立即而且不承擔(dān)任何責(zé)任地暫?；蚪K止提供服務(wù)：

（1） 客戶未能履行任何他應(yīng)盡的職責(zé)，而且在通知其過失后7天內(nèi)不作任何補(bǔ)救；或

（2） 客戶的任何暫停付款，與債權(quán)人做出安排、破產(chǎn)、無力償付、破產(chǎn)管理或停業(yè)。

6. 責(zé)任和賠償

6.1 責(zé)任范圍

（1） 公司既不是保險商也不是擔(dān)保人，不承擔(dān)保險和擔(dān)保方面的任何責(zé)任，客戶若希望保證不損失或不損害，應(yīng)當(dāng)適當(dāng)投保。

（2） 結(jié)果報告的出具是以客戶或其代表客戶提供的信息、文件和/或樣品為基礎(chǔ)，并且僅僅是為了客戶的利益，而且客戶應(yīng)當(dāng)對其在結(jié)果報告基礎(chǔ)上所采取的其認(rèn)為合適的行為負(fù)責(zé)。對任何根據(jù)該結(jié)果報告已采取或沒采取的行動，對因提供給公司不清楚、不正確、不完整、誤導(dǎo)或虛假信息導(dǎo)致的任何偏離預(yù)期結(jié)果，公司和/或其員工、代理或分包商都不應(yīng)為此對客戶或任何第三方承擔(dān)責(zé)任。

（3） 對因任何超出公司控制的原因，包括客戶失于履行他的任何責(zé)任而直接或間接導(dǎo)致的任何延期、部分或全部服務(wù)不能實(shí)施，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。支付的服務(wù)費(fèi)不得追回，未支付的服務(wù)費(fèi)客戶同意支付。

（4） 公司對任何性質(zhì)和不管如何產(chǎn)生的損失、損害或費(fèi)用的任何賠償責(zé)任，在任何情形下都不超過該項(xiàng)具體服務(wù)的服務(wù)費(fèi)總額的1.5倍或0.5萬美元（或等值本國貨幣）這兩個金額中較少的一個。

（5） 公司不負(fù)責(zé)任何間接或其他衍生性的損失，包括但不限于利潤損失、業(yè)務(wù)損失、機(jī)會損失、商譽(yù)損失及產(chǎn)品召回的成本等。公司也不負(fù)責(zé)可能由客戶所造成的第三方的任何損失、損害或費(fèi)用索賠（包括且不限于產(chǎn)品責(zé)任的索賠）。

（6） 如有任何賠償，客戶必須在發(fā)現(xiàn)所謂證明索賠的事實(shí)起30天內(nèi)書面通知公司，并且在自下述之日起的法律規(guī)定時間內(nèi)提起訴訟，否則公司在任何情況下都被免除對損失、損害或費(fèi)用的全部索賠的全部責(zé)任：

i. 發(fā)生索賠的服務(wù)事件開始實(shí)施的日期；或

ii. 任何聲稱未實(shí)施的服務(wù)應(yīng)完成的日期。

6.2 賠償：客戶保證，不傷害并賠償公司及其員工、代理和分包商，抵償任何第三方提出的和與實(shí)施的、聲稱實(shí)施的、或未實(shí)施的任何服務(wù)有關(guān)的，無論是任何性質(zhì)和無論如何發(fā)生的損失、損害或費(fèi)用，包括全部法律開支和有關(guān)費(fèi)用的全部索賠（實(shí)際的或要發(fā)生的）。

7. 其他

7.1 如果發(fā)現(xiàn)本通用條款中的某一條或幾條不符合法律規(guī)定或在任何方面不能執(zhí)行，這不會影響或削弱其他條款的有效性、合法性和執(zhí)行性。

7.2 在提供服務(wù)的過程中和其后的一年內(nèi)，客戶不得直接或間接誘惑、慫恿或提出聘用公司員工，使其離開公司的職位。

7.3 未經(jīng)公司事先書面授權(quán)，不允許以廣告宣傳為目的使用本公司的名稱和注冊商標(biāo)。

8. 適用法律、管轄權(quán)與爭議解決

除非另行約定，所有產(chǎn)生的或與合約雙方有關(guān)的爭端都要受中國實(shí)體法的管轄，但不包括任何沖突法，而所有的爭端應(yīng)按中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員的仲裁法則，由依據(jù)該法則規(guī)定指定的一個和多個仲裁員最終裁決。仲裁應(yīng)在中國境內(nèi)，使用中文進(jìn)行。

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